Descripción del
servicio del Sistema de Monitoreo de alarmas
CENTRAL
DE ALARMAS
es una empresa del Grupo 4, dedicada al monitoreo remoto de señales de alarma.
Este servicio se brinda en forma mayorista y minorista a empresas de seguridad y
compañías de alarmas.
CENTRAL
DE ALARMAS está
en condiciones de ofrecer monitoreo mayorista a su empresa optimizando de esta
manera los costos de operación y la calidad del servicio, garantizamos que Ud.
Podrá brindar a sus actuales y futuros clientes un servicio de excelencia
puesto que contamos con equipamiento de última generación y personal
especializado pudiendo suministrar un servicio de elevadas prestaciones
y en permanente actualización.
La amplia trayectoria
y la excelente disposición profesional de nuestro equipo, unida a un compromiso
ético y de respeto mutuo con nuestros asociados, aseguran la
prestación de un servicio que por sus características le permitirá complacer
a los clientes más exigentes, conservando su lealtad por mucho tiempo.
Ahora usted puede
brindarle a sus clientes un servicio adicional a los que actualmente les
presta con costo inicial cero. Al incluir a sus clientes en el servicio
de monitoreo remoto de CENTRAL DE ALARMAS,
Usted se asegura una importante renta mensual sin hacer prácticamente
nada.
La seguridad actual en
el Perú es una preocupación diaria y de dificil solución si pensamos sólo en
las acciones que realiza el estado. En algunos casos los interesados toman la
desición de buscar su propia protección contratando los servicios de una
empresa instaladora de alarmas o quizá también incluyendo vigilancia privada.
Ud. ya se habrá dado
cuenta que existe un interesante negocio en el monitoreo. Le estamos ofreciendo
que obtenga los beneficios económicos de este y que se olvide de todos los
inconvenientes al tener una estación de MONITOREO
VIRTUAL “Su
propia estación de monitoreo” dado que respondemos a todos los
eventos en su nombre.
Es urgente y necesario
que Ud. les ofrezca a sus clientes la distinción de un servicio integral de
seguridad, a travez del monitoreo de sus alarmas lo que le permitirá posicionar
a su empresa en mejor lugar frente a sus competidores ya que por fin podrá
ofrecer el sistema de seguridad completo.
El servicio de
monitoreo que ofrecemos para sus clientes le permite acceder a un negocio
rentable, estable y garantizado porque, entre otras cosas:
Obtiene
Rentabilidad asegurada con Costo cero.
No requiere que
Usted realice una inversión inicial.
No requiere gastos
de mantenimiento.
Usted no tiene
que invertir en costosos equipamientos de alta tecnología.
Usted no
necesita contar con operadores especializados disponibles las 24 horas,
los 365 días.
Sus costos
fijos no aumentarán en función del crecimiento comercial.
Usted se evita
los problemas de la puesta en marcha, administración y operación
del sistema.
Usted obtiene beneficios
desde el primer momento y se asegura una renta mensual en función
de la cantidad de clientes que incorpore al servicio.
Usted logrará
fidelizar a sus clientes, lo cual le da estabilidad a su negocio.
Lo novedoso de
este servicio ya sea telefonía convencional (fijo) o celular y su escasa
utilización indican que sólo el 5% de los clientes están conectados a
un servicio de monitoreo, por lo tanto, el 95% restante está aguardando.
Usted contará
con apoyo tecnológico y actualización permanente.
Reportes: Los reportes de todos los eventos del sistema como aperturas
cierres, señales de prueba (test), alarmas, etc, pueden ser enviados a su
cliente via EMail con la información detallada de la ocurrencia y el
proceso que realizó el operador de turno.
Programación Remota:
Desde la estación central podemos programar todos los paneles de alarmas
monitoreables existentes en el mercado, lo que facilita enormemente la tarea del
instalador.
Manuales:
Los manuales de uso y los manuales de instalación de los
diversos paneles de alarmas están accesibles en internet.
Servicio Técnico:
Generamos las solicitudes de servicio técnico de acuerdo a sus requerimientos.
Asesoramiento:
Realizamos, bajo su solicitud apoyo y asesoramiento técnico tanto personal como
telefónico.
Capacitación:
Periódicamente realizamos cursos y seminarios de capacitación técnica y
comercial en nuestro propio centro de capacitación.
Colaboración:
Si usted lo requiere, sin costo alguno, nuestros profesionales de larga
experiencia lo acompañaran en el proceso de diseño, cotización, instalación,
y programación de sistemas de alta complejidad.
Suministros:
Una de las empresas integradas al Grupo 4, provee, a precio de distribuidor,
sistemas de alarmas y productos de seguridad, para que usted pueda vender
productos de alta calidad a precios más bajos o con mayores márgenes.
Monitoreo:
Realizamos el monitoreo remoto de los eventos de robo, asalto, pánico, coacción,
incendio, sabotaje, emergencias médicas, activaciones/desactivaciones, cortes
de suministro eléctrico, fallas de batería y pruebas periódicas del sistema
de alarma de su cliente.
Respuesta:
Luego de verificar las señales de alarma recibidas, comunicamos en forma
inmediata el evento a la policía, serenazgo, a los bomberos, al servicio médico
(según corresponda) y al usuario o al vecino o familiar que el cliente indique.
Móviles: Envío de móviles cuando el evento lo requiera si su empresa no dispone
de este servicio.
Reportes: Los reportes de todos los eventos del sistema como aperturas cierres,
pruebas de sistema (test), alarmas, etc, pueden ser enviados por e-mail.
Manuales: Podrán acceder por Internet para realizar consultas on-line de
los manuales de uso de su panel de alarma.
Servicio Técnico:
Las consultas y pedidos de servicios técnicos recibidos los derivamos a su
empresa.
Registro de voz:
Disponemos de un sistema de grabación de voz que registra todo el procedimiento
que siguen los operadores cuando se produce un evento el que estará disponible
para sus clientes.
En CENTRAL DE ALARMAS
al ofrecer sólo servicios a mayoristas podemos invertir en calidad y de ese
modo adecuar nuestras actividades a equipos basados en normas ISO 9001, U.L.827
(E.E.U.U.) e IRAM (4174) y (4154). Además, una particularidad que tiene
el servicio mayorista de monitoreo, es que implica un doble control: hay que
rendir cuentas ante el abonado y la empresa distribuidora.
Contamos con un sistema de control de calidad que hace obligatorio, para
las empresas que contratan el servicio, el envío de reportes de los problemas o
fallas detectadas. El alta de un abonado, por ejemplo, requiere de una serie de
chequeos antes de ponerlo en servicio.
CENTRAL
DE ALARMAS cuenta en su centro de control con doble sistema de verificación
de alarmas, dos impresoras, lo que implica que si se dañara el computador
principal, se cuenta con un sistema e impresora en paralelo para continuar sin
interrupción con el servicio.
Contamos además con
luces de emergencia y el sistema esta soportado, además por un Sistema
de alimentación Ininterrumpida (UPS) on-line lo que elimina la
posibilidad de interrupción en el servicio, cumpliendo de esta forma con la
norma UL 827.
El sistema de comunicaciones y la central telefónica también poseen backup
de baterías asegurando de esta forma el mantenimiento de las comunicaciones
ante cualquier problema por tiempo indeterminado.
La preocupación
permanente de CENTRAL DE ALARMAS es
contar con un servicio seguro y eficiente que nos permita asegurarle a
nuestros distribuidores que siempre tendrán, frente a sus clientes, el respaldo
de una empresa seria.
Argumentos
de venta del sistema de monitoreo
Cuando un sistema de
seguridad genera una alarma y su sirena se activa, al no tener el propietario un
servicio de monitoreo, este dependerá de algún vecino bondadoso que se
tome la molestia (y también el riesgo) de salir a ver que está sucediendo, y
adicionalmente, en el caso de notar alguna anomalía, avisar a la policía.
Normalmente eso no
ocurre, porque cuando suena una sirena, por lo general se molesta al vecino, y
en algunos casos, por no decir la mayoría de ellos, la gente, dada la cantidad
de sirenas que suenan a diario, terminan por no prestarles atención.
Por otra parte, debido
a disposiciones legales vigentes, que pretenden evitar la contaminación sonora,
las alarmas con sirena deben funcionar por pocos minutos, lo que en
definitiva facilita la acción de los ladrones, que deberán esperar un corto
tiempo para ponerse manos a la obra.
Si su cliente o
potencial cliente toma conciencia de esta ordenanza y su consecuencia
probablemente deje de pensar que de tener su sistema de alarma sin monitoreo
tiene un sistema de protección NO eficaz.
Las alarmas sin
monitoreo no pueden distinguir entre un evento de robo real y una falsa
alarma.
Una alarma monitoreada
ofrece una efectiva seguridad. El operador del sistema, desde la Estación,
puede chequear el sistema remotamente y de esta forma determinar si el evento
reportado es una señal de alarma falsa o una situación real. Reconoce, con sólo
mirar la pantalla en la estación de monitoreo, que tipo de sensor causó la señal,
dónde está ubicado y determina si es necesaria la intervención de la policía,
serenazgo, bomberos o asistencia médica de acuerdo al tipo de evento recibido.
El monitoreo remoto
convierte a un sistema de alarma local
en un confiable sistema de seguridad, extendiendo su límite no sólo
hasta donde es audible la sirena, sino al móvil policial más cercano.
Nosotros nos encargamos de la
tecnología.
Ud. de sus negocios